27. Стратегический экологический маркетинг Соловецкого архипелага

Маркетинг происходит от английского “market” – рынок. Маркетинг можно перевести как внедрение на рынок, т.е. это коммерческая деятельность, направленная на изучение рыночных условий и разработку продукта, отвечающего требованиям рынка.

Маркетинг включает методы прогнозирования и принятий решений по обеспечению устойчивого сбыта товаров и услуг.

Маркетинг ( по Котлеру) – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена.

Предметом маркетинга называется набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга или так называемый маркетинг   4 “P”. Автор этой концепции Мак Карти.

1. product – продукт;
2. price – цена;
3. place – место сбыта;
4. promotion – продвижение турпродукта.

В индустрии гостеприимства данный комплекс расширен в силу специфики турпродукта. Авторы расширенного подхода концепции маркетинга Б. Бумс, М. Битнер.

      5. People – персонал;

      6. Process – технология;

      7. Physical evidence – материальное свидетельство.

Данные мероприятия комплекса маркетинга применяются в единстве, взаимосвязаны между собой исходя из требований клиентов, из сложившейся структуры спроса на туристическом рынке. Набор из семи управленческих элементов маркетинга составляет основу маркетинговой деятельности на предприятии и формирует функции маркетинга.

Продукт- туристические услуги(экскурсии), гостиничный сервис, транспорные услуги, сувениры, информационные услуги, услуги ресторанов, кафе, закусочных и т.д.

Необходимо повышать качество каждой из этих услуг, создание дополнительных услуг,если это необходимо. Разработать низкоценовой продукт для льготных групп населения, школьников, студентов, пенсионеров.

Цена – Цена должна некоторых продуктов и услуг (номера в гостиницах, былеты на транспорт до соловков) должна быть достаточно высокая, для сохранения ценового барьера. Иначе слишком большая антропогенная нагрузка может повредить природе островов. В тоже время необходимо организоватьь льготные программы для отдельных групп населения. Снизить цены на некоторые внутренные услуги острова, для повышения их привлекательности.

Место – Турагенства, тураператоры, интернетсайты, гостиницы. Можно воздейсвовать через представительства соловков в регионах, например через соловецкое подворье или представительство соловецкого музея.

Продвижение турпродукта – пиар экологической направленности, публикации в газетах, журналах, статьи в интернете. В выпусках новостей. Партнерство с образовательными учереждениями, проведение конкурсов среди школьников и студентов, где победителю будет предоставлена бесплатная путевка на соловки. Сотрудничество с научными сотрудниками в различных отраслях. Внедрение экологической маркировки и знаков.