Теория иерархии потребностей А. Маслоу

Согласно теории А. Маслоу, существует пять групп потребностей (рис.).

1. Физиологические потребности — в пище, воде, воздухе, убе­жище, сексе, т. е. те, которые человек должен удовлетворять для под­держания своего организма в жизнедеятельном состоянии.

2. Потребности в защищенности и безопасности связаны со стремлением и желанием человека находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, важны гарантии стабильной работы, пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания.

3. Потребности в принадлежности и причастности. Человек хочет дружбы, люб­ви, а также быть членом каких-то объединений, участвовать в обще­ственных мероприятиях и т. п. руководство должно осущест­вляться в форме дружеского партнерства. Для них надо создавать условия для общения на работе. Хорошие результаты дают группо­вая форма организации труда и групповые мероприятия, выходящие за рабочие рамки, напоминания работникам о том, как их ценят кол­леги по работе.

4. Потребности в признании и уважении отражают желание лю­дей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также видеть, что окружающие признают их таковыми и уважаютза это. Управляя такими людьми, надо исполь­зовать различные формы морального поощрения, признавать их заслуги, присвоение титулов и званий, освещение в прессе и упоминание руководством в публичных выступ­лениях их заслуг, вручение различных наград и т. п.

5. Потребности в самовыражении проявляются в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способ­ностей и умений для самоутверждения, творчестве. При управлении такими людьми надо стремиться давать им ори­гинальные задания, позволяющие максимально реализовать их спо­собности, предоставлять свободу в выборе средств решения задач и привлекать к работе, требующей изобретательности и созидатель-ности.

Прежде всего руководители должны стремиться к удовлетво­рению тех потребностей подчиненных, которые находятся на низких уровнях иерархии, например в хорошей оплате и безопасности труда, стабильности рабочего места. Лишь после того, как эти потребности удовлетворены, можно использовать более высокие стимулы: выра­жение социального признания, присвоение почетных званий, предо­ставление автомашин и т. п.

Теория двух факторов Ф. Герцберга

Сначало руководитель должен с помощью гигиенических факторов устранить неудовлетворенность, затем используя мотивирующие факторы повысить заинтерисованность в труде сотрудников.

Теория стиля и руководства (теория Х-У) Мак-грегора

Установлена зависимость между стилем управления и поведением служащих.

В начале необходимо провести диагностику ситуации в компании и затем строить свои взаимоотношения с подчиненными, либо исходя из теории Х, либо У

Теория IRJ 

I-потребности существования (физиологические, биологические)

R-потребности связи(социальные)

J-роста(духовн, самовыражения, развития)

Приобретенные потребности маклеланда

1. потребность в достижении успеха(соотнош с эталонами, идеалами)

2. потребность в соучастии и причастности

3. потребность властвования